Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Хотят вернуть трубу назад в магазине». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Сантехника — это неотъемлемая часть каждого дома, поэтому спрос на сантехнические услуги есть всегда. В них нуждаются не только жители многоэтажных домов, но и владельцы частный угодий, так как протечка крана или замена старых труб может произойти в любом месте. В случае возникновения какой-либо сантехнической проблемы владельцу не просто не обойтись без услуг высококвалифицированного сантехника.
Возврат товара ненадлежащего качества
Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не соответствующий требованиям ГОСТов и сертификатов качества, который не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
Товар поставляется Продавцом и принимается Покупателем: по качеству — в соответствии с сертификатом качества завода-изготовителя.
При получении товара Покупатель обязан проверить соответствие товара сведениям, указанным в товарной накладной Продавца, в транспортных и товаросопроводительных документах, осмотреть, проверить количество, качество и сортамент товара, в том числе проверить сохранность товара, осуществить приемку товара, подписать товарную накладную Продавца или перевозчика.
Подписание товарной накладной Покупателем подтверждает получение товара и его приемку Покупателем по количеству, качеству (явные недостатки) и сортаменту без замечаний.
После подписания товарной (товарно-транспортной накладной) претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
Возврат товара РК 2021: правила и документы
Продавец несет ответственность за внешний вид товара до момента передачи его Покупателю на месте доставки. Претензии по внешнему виду и комплектации доставленного товара, в соответствии со ст. Ссылки на загрязненность товара, недостаточную освещенность помещения и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. В случаях, когда сантехнический товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо мотивированным причинам, Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи оплатив курьеру только стоимость доставки сантехники.
Такой обмен возможен в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Будьте внимательны: обмен проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Однако, отсутствие у потребителя такого документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. В этом случае продавец имеет право вернуть деньги в течение трех дней со дня возврата этого товара.
.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения.
.
.
Возврат Сантехнических Труб В Магазин
Важно!Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — Вы вправе вернуть трубу приемную с любыми недостатками, возникшими не по Вашей вине, если срок гарантии еще не закончился. Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата трубы приемной в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии. Срок возврата денег Срок возврата денег за трубу приемную ненадлежащего качества, на которая не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования.
Если продавец не соглашается делать обмен некачественной трубы на гарантии В данной статье рассматривается типовая ситуация. Обратитесь за бесплатной консультацией по этой ссылке либо через форму в правой нижней части сайта, либо позвоните по телефонам, указанным справа. Проверка качества трубы: даже, если продавец не согласен на обмен некачественной трубы, он обязан принять трубу ненадлежащего качества и провести проверку качества.
Возврат Сантехнических Труб В Магазин
Гарантийный срок, срок службы товара начинает течь не с момента изготовления товара, а с момента передачи его вам. Если этот момент невозможно установить, только тогда отсчет начинается с момента изготовления. Но договором между вами и продавцом может быть предусмотрены и иные положения.
- лечебные товары для применения дома (например, медицинские приборы) и лекарства;
- личные гигиенические товары (товары для волос — расчески, бигуди; зубные щетки и т.д.).
- косметика и парфюмерия;
- Текстильные товары, которые продают по метражу (ткани), стройматериалы на метраж;
- Швейные изделия, белье, чулочно-носочные изделия;
- Товары, предназначенные для контакта с пищей — посуда, столовые приборы, контейнеры и т.д.;
- Бытовая химия;
- Бытовая мебель;
- Ювелирные изделия;
- Автомобили и другие транспортные средства, прицепы к ним;
- Технически сложные товары;
- Оружие и его части, патроны;
- Растения и животные;
- Издания непериодические (например, книги).
Возврат Сантехнических Труб В Магазин
Существует несколько видов сантехнических труб, выбор которых определяется условиями эксплуатации и назначением оборудования. Прежде чем купить сантехнические трубы, определите главное предназначение будущего трубопровода.
- Оцинкованные стальные трубы, обладающие высоким качеством, но довольно трудоемкие в сборке и монтаже трубопроводов;
- Медные сантехнические трубы в данной ситуации выглядят идеальным материалом с высоким уровнем термостойкости. Однако многих смущает их высокая цена и сложности монтажа;
- Трубы из нержавейки, которые дешевле медных, но также непросты в процессе монтажа трубопровода для ГВС;
- Полипропиленовые трубы, которые готовы работать в температурном диапазоне 95 — 100 градусов и отличаются легкостью конструкции и сборки.
Можно ли сделать обмен или вернуть санитарно-технические товары в магазин?
Если сантехническое оборудование было приобретено в магазине и не подошло по каким-либо причинам, то вопрос о возможности обмена или возврата товара стоит обсудить с продавцом. Однако, не все сантехнические товары подлежат возврату или обмену.
Во-первых, правила обмена и возврата товара могут быть установлены самим магазином и могут отличаться в зависимости от конкретного места покупки. Поэтому, перед покупкой сантехники стоит ознакомиться с правилами обмена и возврата, указанными на товаре или на сайте магазина.
Во-вторых, если сантехническое оборудование было использовано или его упаковка была повреждена, то магазин может отказать в обмене или возврате товара. Обычно, для осуществления обмена или возврата требуется сохранение товарного вида и наличие чека или иного документа, подтверждающего покупку.
Кроме того, не все сантехнические товары подлежат обмену или возврату по причине неподходящих размеров, формы или цвета. В таком случае, продавец может предложить либо обменять товар на аналогичный, но подходящий по указанным параметрам, либо вернуть денежные средства покупателю.
Гарантийные сроки и правила возврата денежных средств за сантехнику также могут различаться в зависимости от производителя и модели товара. Если сантехническое оборудование вышло из строя в течение гарантийного срока, то обычно покупателю предоставляется возможность возврата или ремонта товара без дополнительных затрат.
В любом случае, при возникновении вопросов о возврате или обмене сантехнического товара, рекомендуется обратиться к продавцу или к отделу обслуживания клиентов магазина, чтобы узнать подробности и условия возможного обмена или возврата.
Можно ли вернуть зажигалку, жидкость для розжига, свечи и бенгальские огни?
- Зажигалку, не заправленную газом или бензином, можно вернуть или обменять по правилам обычного возврата, предписанным для непродовольственных товаров, поскольку зажигалка не является технически сложным товаром и не относится к оружию и бытовой химии. Это касается многоразовых и пьезозажигалок. А вот одноразовые зажигалки, заправленные горючей смесью, газом, бензином, возвращать нельзя. Во-первых, бензин для зажигалок относится к группе товаров бытовой химии. Во-вторых, сложно доказать, что вы не пользовались зажигалкой (не во всех видно уровень жидкости).
- Жидкость для розжига вернуть не удастся.
- Возврат бенгальских огней и фейерверков возможен при сохранности упаковки, только если на то будет добрая воля продавца. А вообще производство хлопушек и бенгальских огней – это бытовая пиротехника, которая относится к I и II (минимальным) классам опасности, и по сути, это та же бытовая химия, просто в другой обертке.
- Свечи как хозяйственные, так и сувенирные, возвращать нельзя, даже при сохранности упаковки и товарного вида. Это касается как парафиновых, так и восковых свечей (хозяйственных, декоративных, обрядовых).
Возврат Сантехнических Труб В Магазин
- делает невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением;
- появился по вине производителя;
- после его устранения появляется вновь по независимым от потребителя причинам;
- при этом «существенный недостаток» имеет один из следующих признаков:
- он вообще не может быть устранен;
- на его устранение требуется более четырнадцати календарных дней;
- он делает товар существенно другим, чем предусмотрено в договоре.
- товар в полной комплектации;
- документ, подтверждающий покупку товара (накладную, товарный чек);
- гарантийный талон, оформленный должным образом
- «дефектный» акт, выданный авторизированным сервисным центром о том, что товар вышел из строя по вине завода изготовителя и подлежит замене.
- документ, удостоверяющий личность — паспорт.
- Необходимо связаться с менеджером интернет-магазина «ГлавТепло.ком» по телефонам 8 (495) 798-69-08, 8 (495) 798-66-27 или отправить запрос на о том, что вы хотите вернуть или обменять товар. Запрос должен содержать следующую информацию:
- ФИО
- дата покупки товара
- номер заказа
- номер расходной накладной
- причину возврата
- контактный телефон
- контактное лицо
- В течение 14 дней с момента подачи заявки на возврат или обмен, если все условия выполнены, менеджер интернет-магазина «ТеплоТорг» согласовывает с вами день и время проведения процедуры возврата (обмена).
- товар не был в эксплуатации;
- не производился монтаж и подключение оборудования, не делались какие-либо настройки;
- полностью сохранена фирменная упаковка и комплект поставки (включая ярлыки, защитные пленки и пломбы);
- товар находится в исправном техническом состоянии, без каких-либо механических повреждений и дефектов
- товар в полной комплектации и целостной упаковке;
- документ, подтверждающий покупку товара (накладную, товарный чек);
- гарантийный талон;
- документ, удостоверяющий личность — паспорт.
- Необходимо связаться с менеджером интернет-магазина «ГлавТепло.ком» по телефонам 8 (495) 798-69-08, 8 (495) 798-66-27 или отправить запрос на о том, что вы хотите вернуть или обменять товар. Запрос должен содержать следующую информацию:
- ФИО
- дата покупки товара
- номер заказа
- номер расходной накладной
- причину возврата
- контактный телефон
- контактное лицо
- В течение 14 дней с момента подачи заявки на возврат или обмен, если все условия выполнены, менеджер интернет-магазина «ТеплоТорг» согласовывает с вами день и время проведения процедуры возврата (обмена). Если вы находитесь не в г. Донецк, то вы можете отправить нам товар тем же способом, что и получили, например, с помощью курьерской службы доставки.Если все условия соблюдены, мы возвращаем вам деньги или отправляем новый товар.
- Деньги за товар мы возвращаем в тот же день, либо в течение ближайших 7 рабочих дней удобным для вас способом, согласованным с менеджером.
Бракованный товар: как вернуть без суда?
То есть вы не можете купить цветочное платье, носить его на работу в течение недели, а затем вернуть в магазин с просьбой обменять его на аналогичное, но в горошек.
Вы получите возмещение наличными или на банковскую карту — это зависит от того, как была совершена первоначальная покупка. Важно: Если карта, которую вы использовали для совершения покупки, недействительна на момент обращения в магазин (заблокирована, утеряна, срок действия истек и т.д.), вы можете попросить изменить способ оплаты.
Обычно магазин сам возвращает или обменивает покупку. Клиент мог ошибиться или передумать по ошибке, такое тоже бывает. Принятие покупки означает заботу о клиенте, а в продажах это имеет первостепенное значение.
Следующий возможный шаг при отсутствии результата — обращение в Федеральное ведомство по делам потребителей.
Обычно магазин сам возвращает или обменивает покупку. Клиент мог ошибиться или передумать по ошибке, такое тоже бывает. Принятие покупки означает заботу о клиенте, а в продажах это имеет первостепенное значение.
Это тема для отдельной статьи, к которой мы еще вернемся. А пока поговорим о покупках, с которыми все в порядке — они вам просто не нужны.
Это экономит время, а цены там обычно ниже. С другой стороны, виртуальная покупка подобна свинье в кадке — покупатель видит товар лично только после оплаты.
Возврат трубы надлежащего качества
Нередко розничные торговцы размещают объявления о том, что товары с промо-акций или распродаж возврату не подлежат. С юридической точки зрения это утверждение не имеет под собой фактической основы, так как продаваемый товар ничем не отличается от обычного товара. И на них полностью распространяется Закон о защите прав потребителей.
Городской суд Санкт-Петербурга в аналогичном деле постановил, что воскресенье является праздничным днем и покупателей не должны заставлять подстраиваться под часы работы магазинов. Однако не все суды согласны с такой логикой. Поэтому лучше не затягивать с обменом и возвратом покупок.
Обращение в правоохранительные органы в данной ситуации небезосновательно. Конечно, уголовное дело вряд ли будет возбуждено, но после завершения досудебного расследования и получения решения об отказе в возбуждении уголовного дела можно будет ознакомиться в установленной форме с материалами проверки.
Что говорит закон о сроках
В общем и целом, следует обращаться за возвратом в тот период, когда актуален срок гарантии. Однако в некоторых случаях за эти рамки можно выйти, а отталкиваться нужно от условий и характера повреждения.
Если брак небольшой (нет сильных повреждений или недостатков, не особо влияет на эксплуатацию и т.д.):
- Если на продукт не было гарантии, то допустимое время обращения – два года со дня приобретения.
- Если гарантия была, то лучше обратиться в период ее действия. Однако вы вправе требовать возврата и позже, но в таком случае необходимо будет доказать, что наличие дефекта – это вина продавца или производителя.
Если дефект значительный, условия такие:
- Вы имеете право обратиться за возвратом спустя два года после покупки (или даже после прошествия гарантийного срока, если тот составлял два года). Важно, чтобы срок службы товара на момент обращения был актуален.
- Если срок службы не установлен, то максимальный срок, во время которого ваше обращение будет правомерным – десять лет.
В случаях со значительными повреждениями или дефектами существуют особые условия, которые также важно иметь в виду:
- обращаться недовольный покупатель может только к производителю;
- именно потребитель должен доказать существенность недостатка;
- сразу требовать денежное возмещение нельзя: сначала правомерно требовать только бесплатный ремонт;
- требовать денежный возврат вы можете только в том случае, если производитель не исправит дефект в течение двадцати дней.
Для определенных товаров (продуктов питания, бытовой химии, лекарств и парфюмерии) установлены исключительные условия:
- Лучше всего требовать возврат денег в период срока годности.
- Если срок истек, нужно доказать, что приобретенный вами продукт был некачественным.
- Если вы купили товар в тот момент, когда его срок годности уже истек, это прямое нарушение закона со стороны продавца, и деньги вы можете потребовать в любой момент.
- Также вы в любое время можете требовать возврат средств, если на продукте вообще не указан срок годности.
Сроки для возврата денег за определенные категории товара также определены:
- если гарантия установлена – от полугода до года;
- в период, когда актуален срок годности;
- если отсутствуют указания на срок годности или период гарантии, то в разумный период, но не дольше двух лет;
- если речь о сезонных товарах – до наступления соответствующего сезона.
Все эти обстоятельства регулируются Законом о защите прав потребителей. Именно пункты этого документа будут основанием как для первоначальных обращений к продавцу или производителю, так и для дальнейших, если на данном этапе решить вопрос не получится.
Возврат утюга в магазин в течении 14 дней: надлежащего и ненадлежащего качества
Покупая бытовые приборы, необходимо помнить о том, что их характеристики, сложности в изготовлении, а также хрупкость может приводить к неожиданным поломкам в процессе эксплуатации.
Не говоря уже о ситуациях, когда завод или фабрика выпускает некачественную партию, попадающую на прилавки магазинов из-за того, что ни одна из сторон не хочет терять средства, а товары уже созданы и переданы. Поэтому, часто можно наткнуться на нарушения – особенно, если это касается мелких бытовых приборов.
Они дешевле, срок гарантии на них меньше, и потребители порой не несут их обратно в торговые точки потому, что боятся, что сами их сломали или сделали что-то не так.
К тому же, нередки случаи, когда купленное вернуть попросту необходимо – оно не подходит, ни по заявленным характеристикам, ни по размеру. Как быть в этих случаях?
Часто бывает так, что при строительстве или ремонте возникают изменения планов, и некоторые трубы оказываются излишними. Вместо того чтобы оставлять их без дела или избавляться от них, можно вернуть их в магазин и получить обратно деньги или обменять на другие необходимые материалы.
Возврат труб также позволяет избежать потери средств при покупке некачественных или неподходящих труб. Если при использовании труб возникли проблемы или выяснилось, что они не соответствуют требованиям проекта, можно претендовать на возврат средств или обмен на качественные материалы.
Другой аспект экономической выгоды связан с возможностью переиспользования или перепродажи возвращенных труб. В таком случае, можно сократить свои затраты на строительство или ремонт, а также получить некоторую прибыль от продажи труб другим заинтересованным лицам.
Подлежит ли возврату металлопрокат.
Я работаю менеджером в компании, торгующей черным металлопрокатом. Мы сами доставляем металлопрокат нашим заказчикам. В четверг я принял заказ от женщины на квадратную трубу сечением 50 х 50 х 3 мм, длиной 6 м, в количестве 9 штук. В пятницу отправил ей трубы. Трубы у нас свежайшие, ни пятнышка ржавчины, по геометрии строго соответствуют ГОСТ (мы их отгружаем непосредственно с завода изготовителя). Трубы на участке заказчицы принял рабочий. Сама заказчица не присутствовала, т.к. находилась на работе. Через несколько часов мне звонит заказчица и говорит, что строители что-то напутали с размером труб и ей эти трубы не нужны, и требует, чтобы мы приехали, забрали эти трубы и вернули ей деньги. Потом стала говорить, что ей нужны другие трубы, меньшего сечения. И мы должны ей поменять трубы и вернуть разницу в деньгах. Обязаны ли мы это делать. Нашей вины никакой нет, мы все свои обязательства выполнили точно и в срок. Трубы, они и в Африке трубы. Они не различаются по цвету и по вкусу. А если её строители опять что-то напутают. Мы должны будем опять отвечать за их ошибки.
Правовые аспекты замены канализационных труб
При замене канализационных труб в жилом доме или коммерческим здании следует учитывать не только технические аспекты процесса, но и соответствие этой процедуры правовым нормам.
Во-первых, необходимо обратить внимание на территориальное законодательство, которое может содержать специфические правила и требования к замене канализационных труб. Например, в некоторых регионах требуется получение специального разрешения на проведение работ.
Во-вторых, при замене канализационных труб следует учитывать нормы технического регламента, которые могут включать в себя требования к материалам, методам монтажа и соответствующим сертификатам и лицензиям.
Следующим важным аспектом является безопасность работников и окружающей среды. Замена канализационных труб может включать в себя использование опасных химических веществ или работы на высоте. Поэтому следует соблюдать соответствующие правила охраны труда и экологические нормы.
Также стоит учесть возможные правовые последствия замены канализационных труб. Если при замене происходят повреждения других инженерных систем или соседних объектов, может возникнуть ответственность за причинение ущерба. Поэтому следует строго соблюдать правила охраны и предпринимать все необходимые меры для предотвращения возможных повреждений.
В заключение, перед заменой канализационных труб рекомендуется проконсультироваться с юристом или специалистом в области строительного права, чтобы убедиться, что все работы выполняются в соответствии с требованиями законодательства и не нарушают права третьих лиц.
Похожие записи: