Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Нормы уборки подъездов в многоквартирном доме 2024 Москва». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Сегодня очень часто жители квартир сталкиваются с некачественной уборкой в подъездах. Многие жалуются на плохое состояние лестничных площадок из-за ярко выраженных слоев грязи и пыли, в том числе на стенах, мусора, паутины и окружающих нагрудных знаков. Очевидно, что такие ситуации возникают из-за того, что уборка подъездов проводится нерегулярно.
Статья 36 Жилищного кодекса гласит, что общее имущество многоквартирного дома состоит из лифтов, коридоров, чердаков, мансард, технических этажей, лестниц, подвалов и других помещений.
Согласно Постановлению Правительства 290, управляющая компания несет ответственность за выполнение минимального набора действий, связанных с поддержанием чистоты в доме и предоставлением приемлемых фотографий в каждом подъезде.
В этом же пункте изложены положения, согласно которым уборка и влажная уборка должны проводиться для следующих помещений
- Коридоры и листва,
- Подоконники, лифты, оконные решетки и лестницы,
- Шкафы и двери электрических столов,
- Уборка подъездов является обязанностью управляющей компании.
Возможный исход жалобы
На практике сотрудники управляющих компаний часто не реагируют на жалобы жильцов. Такое поведение может привести к негативным последствиям. Каждый гражданин имеет право инициировать общее собрание жильцов, на котором будет поднят вопрос о смене управляющей компании.
Кроме того, жильцы дома могут подавать жалобы в вышестоящие инстанции; в жилищные инспекции Роспотребнадзора, городскую администрацию.
В результате этих мер нарушители увольняются, а платежи пересматриваются на основании низкого качества предоставляемых услуг.
Поэтому, поскольку вход в подъезды регулируется законом, жильцы могут написать жалобу, если эти правила нарушаются. Первоначально заявление подается в управляющую компанию, а в случае отсутствия ответа — в вышестоящую инстанцию.
Тарифы на коммунальные ресурсы с 01 января 2021 года
| № п/п | Наименование коммунального ресурса | Размер тарифа | Наименование органа, принявшего нормативный правовой акт | |
| (руб.) | (номер и дата НПА) | |||
| 1 | Холодная (питьевая) вода, м3 | 43,57 | Департамент экономической политики и развития города Москвы | № 358-ТР от 17.12.2020 |
| 2 | Горячая воды, м3 | 211,67 | № 353-ТР от 17.12.2020 | |
| 3 | Тепловая энергия, Гкал | 2 546,83 | № 352-ТР от 17.12.2020 | |
| 4 | Водоотведение, м3 | 32,02 | № 358-ТР от 17.12.2020 | |
| 5 | Обращение с ТКО, м2 | 7,27 | № 170-ТР от 09.11.2021 |
Периодичность должна соответствовать действующим нормативам.
| Периодичность | Вид работы |
| Каждые сутки | Увлажненное подметание лестничных клеток и маршей первых 2 этажей МКД |
| Увлажненное подметание зон, расположенных перед загрузочными клапанами мусоропроводов | |
| Мытье влажной ветошью лифтовой кабины | |
| Очистка контейнерной площадки | |
| Каждую календарную неделю | Увлажненное подметание лестничных клеток, расположенных на 3 этажах и выше |
| Уборка газонов с зелеными насаждениями от случайно брошенного мусора | |
| 1 раз в 2 недели | Мытье всех лестничных клеток и пролетов, расположенных в МКД (вне зависимости от этажа) |
| Иная периодичность | Подметание на территории около МКД — 1 раз в 3 суток |
| Очистка газона МКД от опавшей листвы, сучьев и прочих отходов — 1 раз в 3 суток (в летний и осенний период) | |
| Кошение газона — 1 раз в месяц, но можно и чаще (период осуществления данного вида работ — с мая по сентябрь) | |
| Мытье окон, протирание стен подъездов влажной ветошью, дверей, осветительных плафонов, подоконников, радиаторов отопления, лестниц, ведущих на чердаки, электрических счетчиков и прочего имущества, расположенного в подъезде — 1 раз в год (весной) |
Уровень загрязненности зданий очень разный. Все зависит не только от культуры граждан, но и иных факторов. Например, количества этажей и соответственно проживающих, наличия лифта или более активного пользования лестничными пролетами, присутствия в доме мусоропровода и т.д. Сухая и влажная обработка разных поверхностей нужна не только для эстетического удовольствия, но и соблюдения санпинов. В этом случае устранение грязи способствует удалению возбудителей опасных заболеваний. Это важный аспект с точки зрения нормативных актов.
Важно! Выбор средств дезинфекции не случаен. Он определяется каждой УК самостоятельно, но с учетом общих рекомендаций. Пользование ими должно способствовать реализации норм чистоты, но и не вредить здоровью человека.
Уборка подъездов, мусоропроводов и другие работы
Если лифта нет, но есть мусоропровод, то каждый день сотрудники управляющей организации подметают лестницы и марши первых двух этажей, а марши выше второго этажа и лестничные клетки — дважды в неделю.
Если мусоропровода и лифта нет, ежедневно должны подметаться мокрым веником лестничные клетки и марши двух первых этажей. Дважды в неделю проводится влажное подметание выше второго этажа и мытье лестничных клеток и маршей.
Что касается мусоропровода, то его уборка и вывоз мусора должны проводиться ежедневно. Раз в месяц сотрудники управляющей организации осматривают мусоропроводы, моют шибер (задвижку) и нижнюю часть ствола мусоропровода, очищают, дезинфицируют и устраняют засоры по мере необходимости.
Помимо этого, раз в год проводятся следующие работы: мытье окон, стен, чердачных лестниц, оконных решеток, дверей, плафонов, почтовых ящиков, шкафов для электросчетчиков, слаботочных устройств. Дважды в год моют подоконники, батареи и сметают пыль с потолков.
Возможный исход жалобы
На практике сотрудники управляющих компаний часто не реагируют на жалобы жильцов. Такое поведение может привести к негативным последствиям. Каждый гражданин имеет право инициировать общее собрание жильцов, на котором будет поднят вопрос о смене управляющей компании.
Кроме того, жильцы дома могут подавать жалобы в вышестоящие инстанции; в жилищные инспекции Роспотребнадзора, городскую администрацию.
В результате этих мер нарушители увольняются, а платежи пересматриваются на основании низкого качества предоставляемых услуг.
Поэтому, поскольку вход в подъезды регулируется законом, жильцы могут написать жалобу, если эти правила нарушаются. Первоначально заявление подается в управляющую компанию, а в случае отсутствия ответа — в вышестоящую инстанцию.
Сложно однозначно сказать каковы итоговые нормы уборки. Есть обязательный список работ и частота их проведения. Но как измерить эффективность работ соответствующих сотрудников. Тем более учитывая разное изначальное состояние подъездов. Безусловно, в подъезде при нормальном поведении жильцов не должен скапливаться слой пыли, валяться неубранные окурки, оставаться на долгое время четко заметные грязевые следы от обуви на полу. И т.д.
Жильцы имеют право самостоятельно оценить работу уборщиков и пожаловаться на их некомпетентность руководству. Но нужно относиться к ситуации объективно. У каждого свои параметры чистоты, а специалисты не обязаны заниматься ежедневной помывкой всех поверхностей подъезда. Если после уборки нет разбросанного на полу и подоконниках мусора, по углам не сталось сгустков грязи из-за некачественной помывки пола, то стандартная уборка считается выполненной по всем нормам.
Проблемы с мусоропроводом в многоэтажках, где он имеется, нужно решать отдельно. Как бы уборщики не соблюдали чистоту площадок, которые прилегают к поэтажным люкам для сброса мусора, ремонт неисправностей не их задача. А ведь именно из-за этого начинаются засоры и межэтажные скопления мусора, появляется зловонный запах и в целом все это негативно отражается на санитарной обстановке в доме.
Что делать, если уборка общих участков многоэтажного дома выполняется некачественно и нерегулярно
Не всегда услуги по обслуживанию МКД предоставляются на оговоренных условиях. Причем чаще всего ухудшение уборки наблюдается при заключении договора с УК. Такие компании обычно не заинтересованы в создании комфортных для жизни условий, т. к. это требует увеличения затрат. Соответственно, иногда наблюдаются следующие нарушения нормативов:
- снижение частоты уборки;
- низкое качество очистки поверхностей;
- невыполнение некоторой доли работ, которые должны регулироваться нормативно-правовыми документами;
- отсутствие признаков уборки или ее низкое качество по всем участкам общего пользования многоквартирного дома.
Кто должен этим заниматься в МКД?
Ответственность за уборку подъезда лежит на управляющей компании или ТСЖ, все зависит от выбранного домоуправления.
Если собственники квартир оплачивают эти услуги в квитанции, то они должны получать их в полном объеме. По законодательству УК имеет право нанять частное лицо или клининговую компанию для организации уборки подъезда в жилом доме. Все услуги предоставляются на основе договора. В нем прописаны права и обязанности сторон.
Также уборку в подъезде могут наводить представители самой УК. Главное, чтобы собственники квартир были удовлетворены качеством предоставляемых услуг. В противном случае могут возникать конфликтные ситуации. В качестве крайней меры жильцы могут отказаться от услуг УК или подать на нее жалобу в надзорные органы.
Периодичность осуществления
По общим техническим условиям ГОСТа Российской Федерации 51617-2000 о жилищных и коммунальных услугах, уборщица должна выполнять следующие работы:
- влажно подметать лестничные марши и площадки на двух первых этажах каждый день, исключая воскресенье, а также праздничные дни;
- те же виды деятельности, только на следующих этажах, начиная с третьего, если в здании: не находится мусоропровод и лифт, частота уборки составляет не менее двух раз в течение одной недели;
- если присутствует мусоропровод, то ее периодичность та же;
- располагается только один лифт или еще мусоропровод, достаточно наводить порядок до одного раза за неделю;
На некоторых объектах необходимо создавать условия повышенной безопасности, поэтому периодичность уборки регулируется внутренним регламентом организации. В других случаях график наведения чистоты составляется согласно СаНПиН 2.1.3684-21. Отталкиваясь от данного нормативно-правового акта, мы получаем следующую кратность санитарно-гигиенических мероприятий:
- Помещения общего назначения, объекты оказания госуслуг гражданам РФ и многоквартирные жилые комплексы должны ежедневно убираться с помощью моющих средств профессионального формата.
- Кабинеты и иные помещения с высокой степенью риска размножения патогенных микроорганизмов и последующего инфицирования организма человека подлежат обязательной ежедневной уборке дважды и после завершения процедур, нуждающихся в обеззараживании поверхностей и воздушной среды.
- Санузлы и иные санитарные зоны убираются ежедневно согласно внутреннему графику организации. График утверждается контролирующим лицом, которое следит за его исполнением.
ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА
1.1. К самостоятельной работе в качестве уборщика лестничных клеток допускаются лица не моложе 18 лет, прошедшие медицинский осмотр, вводный и первичный на рабочем месте инструктажи по охране труда, освоившие безопасные приемы и методы выполнения работ и прошедшие проверку знаний требований охраны труда. 1.2. Не реже одного раза в квартал уборщик лестничных клеток должен пройти повторный инструктаж, не реже одного раза в год – периодический медицинский осмотр и очередную проверку знаний требований охраны труда. 1.3. Уборщик лестничных клеток обязан: — соблюдать Правила внутреннего трудового распорядка, правила личной гигиены. Запрещается в рабочее время распитие спиртных напитков, нахождение в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. Курить разрешается только в отведенных местах; — выполнять только ту работу, которую ему поручили; — для обеспечения пожаро- и взрывобезопасности не курить и не пользоваться открытым огнем у колодцев (канализационных, газовых и др.), возле помещений, где хранятся огнеопасные материалы, у мусорных баков; — знать местонахождение и уметь пользоваться первичными средствами пожаротушения, не загромождать доступ к противопожарному инвентарю, гидрантам и запасным выходам; — уметь оказывать пострадавшим первую доврачебную помощь; — применять средства индивидуальной защиты, выдаваемые ему в соответствии с типовыми нормами. 1.4. Во время работы на уборщика лестничных клеток могут действовать следующие опасные и вредные факторы: — повышенная запыленность воздуха рабочей зоны; — повышенная или пониженная температура воздуха рабочей зоны; — недостаточная освещенность рабочей зоны; — повышенное значение напряжения в электрической цепи; — острые кромки, заусенцы и неровности поверхностей, оборудования, инвентаря, инструмента и приспособлений. 1.5. При несчастном случае необходимо обратиться за медицинской помощью, одновременно сообщить администрации. При несчастном случае с кем-либо из рабочих, выполняющих другие работы на обслуживаемом участке, оказать доврачебную помощь пострадавшему и сообщить администрации.
Законодательство никак не закрепляет свою уборщицу за каждым индивидуальным подъездом, потому один человек способен выполнять подобную работу на нескольких участках. Но если уборщицы нет совсем, то это прямое нарушение законодательных норм. Убирать подъездные пролеты и лестничные клетки обязаны сотрудники подрядных или управляющих компаний в рамках заключенного между ними договора.
Существует ряд официальных правовых документов вроде правительственных постановлений №170 и №290, ЖК и приказов Госстроя №139 и №191, ГОСТа 56192-2014, регламентирующего управление МКД. В них предельно ясно прописываются особенности проведения уборочных мероприятий в домах с большим количеством квартир.
Действуют данные нормы и сейчас. Как и раньше обязанности по поддержанию чистоты подъездных помещений лежит на управляющей компании или ТСЖ. А ответственность за это несут уборщики, их начальство и руководство УК.
Регламентом устанавливается определенная частота проведения разных видов уборочных работ. Она зависит от санитарных норм и от того, есть ли в доме лифт и мусоропровод. Примерный образец графика минимальной уборки подъезда в пятиэтажке без мусоропровода и лифта:
| Ежедневно | 2 раза в неделю | 1 раз в неделю | 2 раза в месяц | 2 раза в год | 1 раз в год |
|---|---|---|---|---|---|
| Подметание влажным веником лестничных клеток двух нижних этажей | Подметание влажным веником лестничных клеток выше второго этажа | Уборка площадки перед входной дверью в подъезд (очистка решетки и приямка) | Мытье пола лестничных площадок и маршей | Влажная протирка подоконников и радиаторов отопления | Влажная протирка подоконников, перил, плафонов, стеновых панелей, почтовых ящиков, оконных решеток, чердачных лестниц и шкафов электросчетчиков и слаботочных сетей
Обметание пыли с потолков Мытье окон |
Нормы уборки регламентируются в СанПиН 2.1.3684-21 и распространяются на различные организации, включая образовательные, медицинские и общественные учреждения. Эти нормы строго контролируются и обязательны к исполнению.
Согласно СанПиН 2.1.3684-21, в организациях необходимо соблюдать следующие санитарные нормы:
-
Планирование и составление графика уборки. График должен быть разработан и соблюдаться строго согласно нормам.
-
Ведение журнала уборки. Важно вести документацию об уборке, включая даты проведения и виды уборок.
-
Проведение инструктажа для ответственных лиц. Лица, ответственные за уборку, должны быть обучены и осведомлены о правилах и требованиях.
-
Использование специализированной одежды при осуществлении гигиенических мероприятий. Это включает в себя защитную одежду, респираторы и другие меры безопасности.
-
Использование специализированных средств для очистки помещений. Средства должны соответствовать стандартам безопасности.
-
Обязательная маркировка рабочего инвентаря и его хранение в специально отведенных местах. Это предотвращает пересечение инвентаря, используемого в разных зонах.
-
Проведение текущих и генеральных уборок. Эти виды уборок должны проводиться в соответствии с установленными нормами.